Front Desk Agent - Surfcamp

ANV Hospitality Group, sebuah perusahaan yang berfokus pada pengelolaan hotel dan resort di Bali, sedang mencari Front Desk Agent berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Surfcamp di Denpasar. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan ramah, memastikan pengalaman menginap mereka menyenangkan, dan mengelola berbagai aspek operasional resepsionis. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pertumbuhan, dan gaji kompetitif antara Rp4.000.000 hingga Rp4.500.000 per bulan.

Surfcamp adalah salah satu destinasi wisata terkemuka di Bali, menawarkan berbagai aktivitas surfing dan olahraga air lainnya. Sebagai Front Desk Agent, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai negara, membantu mereka merencanakan kegiatan, dan memastikan semua kebutuhan mereka terpenuhi. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berpengalaman dalam industri perhotelan, dan siap untuk bekerja dalam tim yang solid.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan informasi tentang fasilitas dan kegiatan yang tersedia.
• Mengelola pemesanan kamar, check-in, dan check-out tamu menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline.
• Memproses pembayaran dan mengelola transaksi keuangan lainnya.
• Menyelesaikan keluhan tamu dengan cepat dan efisien, serta memastikan kepuasan mereka.
• Mengelola inventaris dan peralatan resepsionis, serta memastikan ketersediaan barang-barang tersebut.
• Mengikuti prosedur keamanan dan protokol kesehatan yang ditetapkan.
• Membantu mengelola acara dan kegiatan khusus yang diadakan di Surfcamp.
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah yang terjadi kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Desk Agent atau posisi serupa di industri perhotelan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang perhotelan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem PMS seperti Opera atau Guestline.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Berpengalaman dalam mengelola inventaris dan peralatan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai pihak.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait